ফার্মস ফাই ডটকম (FarmsFy.com) এর শর্তাবলী
ফার্মস ফাই ডটকম (FarmsFy.com) কর্তৃক প্রদত্ত একটি সার্ভিস (নিচের লিখিত ডেলিভারীর সময়সীমা, মুল্যফেরত, পণ্য ফেরত, বিক্রয়োত্তর সেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রতিপালন সাপেক্ষে)। অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করার পূর্বে শর্তাবলী সম্পর্কে ভালো ভাবে জেনে নিন।
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১ মে, ২০২৫ | সংশ্লিষ্ট দেশের ভার্সন: বাংলাদেশ
পরিষেবা প্রদানকারী
FarmsFy.com: কৃষি পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। নুজুমু নিকেতন, আলী বর বাড়ী, পূর্ব গাটিয়া ডেঙ্গা, সাতকানিয়া, চট্টগ্রাম, বাংলাদেশ।
শর্তাদি
- FarmsFy.com অনলাইনে ও সরাসরি কৃষিপণ্য এবং সেবা বিক্রি করে।
- ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে ত্রুটি থাকতে পারে।
- পণ্য যদি বিবরণের সাথে না মেলে, অব্যবহৃত অবস্থায় তা ফেরত দেওয়া যাবে।
পণ্যের ডেলিভারি সময়সীমা:
অঞ্চলভেদে ৩ থেকে ২৮ কার্যদিবস। গ্রাহক নিজের সুবিধামতো সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
মূল্য পরিশোধ এবং অর্ডার বাতিল:
মূল্য পরিশোধ কনফার্ম হলে অর্ডার বাতিল করা যাবে না। অর্থ পরিশোধে সমস্যা হলে অর্ডার নম্বরসহ FarmsFy.com-এ যোগাযোগ করতে হবে।
ডেলিভারি চার্জ:
- ৫০০ গ্রাম পর্যন্ত – ১১০ টাকা।
- ১ কেজি – ১৩০ টাকা।
- ১ কেজির পর প্রতি কেজিতে – ২৫ টাকা। (ডেলিভারি চার্জ এবং পদ্ধতি বিস্তারিত দেখুন)
মূল্য ফেরত ও পণ্য ফেরতের নীতি
- পণ্য পছন্দ না হলে ফেরত দিয়ে মূল্য ফেরত চাওয়া যাবে।
- সঠিক পণ্য না পেলে পরিবর্তে তাজা পণ্য দেওয়া হবে।
- সেবামূল্য ৭ দিনের মধ্যে ফেরত।
- ব্যাংক লেনদেনে ফেরত আসতে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
হ্যাপি রিটার্ন ও প্রতিস্থাপন নীতি
- ০৩ দিনের মধ্যে ফেরতের আবেদন করতে হবে।
- অব্যবহৃত ও অক্ষত পণ্যে ফেরত প্রযোজ্য।
- প্রতিস্থাপন স্টকের উপর নির্ভরশীল। না থাকলে অর্থ ফেরত।
- শিপিং ও ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। (হ্যাপি রিটার্ন পলিসি এবং প্রতিস্থাপন নীতি বিস্তারিত দেখুন)
ইউজার চুক্তি
- ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ডের দায় গ্রাহকের নিজস্ব।
- ভুল আইডি/পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।
- FarmsFy.com শুধুমাত্র বৈধ এবং নৈতিক ব্যবহারের জন্য।
- ব্যবহারবিধি উন্নয়নের কাজে ব্যবহার করা যেতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের হাতে তথ্য চলে গেলে FarmsFy দায়ী থাকবে না। (গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত দেখুন)
অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ
০১৭৩০০৮১৮৯৭ নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসে নিষ্পত্তি করা হবে।
আইনগত নির্দেশনা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
যোগাযোগ: info@farmsfy.com